在ColleGo!大學選才與高中育才輔助系統上，高中學生、教師與家長可查詢學群、學類與各校系介紹。為了幫助您認識網站的豐富內容，在此我們將陸續轉載網站上的學類介紹，如有興趣再上網多閱覽其他學類或學系資料。本期介紹的是觀光事業學類。

觀光事業學類學什麼？

      觀光學類是指消費者在一定時間內，為了休閒、商務或其他目的而離家，前往其他地方，且在這個歷程中所包含的旅遊與交通規劃、產品與文化行銷、他國語言與文化等等有關的知識與技能。

      學習內容包括觀光學概論、旅行業經營學、旅遊運輸、行銷管理、產品策略與行程設計、領隊導遊實務、訂位系統等；其他相關學科如管理學、多媒體應用、會議與展覽管理、觀光英文與第二外文等。

      如果學習觀光事業學類，可以學到觀光相關產業的知識與經營管理，包含航空業、休閒遊憩業、旅館業、餐飲業及郵輪業等，亦可學習並了解他國語言與文化，與團隊合作的竅門、多媒體運用與文書美編，皆有助於學生未來就業競爭力。

觀光事業學類與其他學類相比

• 餐旅管理學類：著重在旅館、民宿、與餐廳之經營與餐點製作，課程專注於餐飲與旅館管理。
• 休閒管理學類：著重在運動場地、戶外冒險、水上遊樂、休閒農場等之經營與管理，或是戶外遊憩活動設計，課程偏重於休閒、運動以及渡假村的經營與管理。

適合就讀觀光事業學類的學生

      就要樂於接受未知的挑戰與新奇的事物、樂觀開朗、喜愛幫助他人，且願意一起工作等特質。若是具有教導或照顧他人的能力、想要領導一群人為相同目標共同努力、習慣掌握細節、行事彈性活潑且周延規劃，且熱愛使你的服務對象能對各國文化與語言達到深刻的認識與了解，就能樂在觀光學類裡。

觀光事業學類可能的大學生活

• 學習觀光旅行業基礎經營管理能力，與如何規劃並行銷推廣旅遊相關產品
• 學習發掘觀光資源，並實際從事調查評估與規劃，再進一步分析觀光產業發展對於該地的經濟、人文等影響，如開設賭場對該地可能造成的經濟、治安等影響
• 可以為不同領域的人們規畫並推廣娛樂計畫，並運用解說媒體設施組合設計解說活動，如透過多媒體規劃一個歷史重現的遊程，讓遊客身歷其境，亦可寓教於樂
• 研究觀光活動中可能產生的安全疑慮與消費糾紛並探討其背後可能產生的法律問題，如健身房或游泳池的安全、旅遊產品因人為或不可抗力等因素所旅遊產品實現、建設兒童樂園可能衍伸的環評議題
• 學習如何管理不同類型的公司與員工，包含規模不同、休閒產業與旅館產業分別應如何進行管理

觀光事業學類的必修或核心課程

• 基礎應用課程：觀光學概論、旅行業經營學、觀光旅遊運輸、觀光行銷管理、全球化與觀光休憩趨勢等
• 專業相關課程：旅遊產品策略與行程設計、觀光旅遊運輸、領隊導遊實務、旅行業訂位系統、觀光行政與法規、觀光資源調查評估與規劃等
• 語言相關課程：觀光專業英文、日文、法文、第二外文等
• 其他相關課程：管理學、心理學、多媒體應用、會議與展覽管理等

觀光事業學類有哪些可能的誤解

（X） 是吃喝玩樂的學類。

         ---> 在學期間，學生將學習如何提供更為專業服務，例如旅遊行程規劃、導覽解說的編排，這些都需經由紮實的專業訓練方能勝任。除重視理論知識的建構，亦透過實習、業師授課等強化學生實務技能。同時規劃相關學分學程，培養學生多元觀光專業能力。

（X） 無需專業知能。

         ---> 若無觀光專業知能是無法於觀光產業發光發熱的，本學類不僅提供觀光相關專業課程，如：航空票務、行程規劃、旅運管理。此外，觀光學群亦提供其他在觀光領域上會用到的相關專業知能，如管理學、媒體應用與會議與展覽管理等等課程。

（X） 僅能擔任領隊導遊。

         ---> 本學類涵蓋範圍極廣，除導遊領隊外，包含觀光旅館業、餐飲業、旅行業和主題樂園業、航空地勤、郵輪業、會議展覽相關，觀光餐旅管理顧問業均是本學類畢業生未來可以從事的行業。甚至活動行銷公司、公關顧問公司、文創機構策展等皆是未來就業的方向之一。

（X） 只能在餐廳端盤子。

         ---> 學生在校期間可學到很多企業經營管理知識與技能，這對未來生涯發展將會有很大的幫助。再者，觀光學群也強調外語及資訊能力的培養，將有助於學子發揮跨領域優勢。

想讀觀光事業學類需要知道的事

興趣類型

SA、SE、ES、EA、EC（請參考興趣量表）

大學知識領域

傳播媒體、顧客服務、管理、銷售行銷（請參考探索量表）

重視的高中課程

英語文、地理、國語文、歷史、生活科技、資訊科技、第二外國語文

重視的多元能力

外語能力、組織能力、領導協調、說服推廣、閱讀理解、寫作表達、助人能力

畢業後生涯發展

會議/集會/公關事件企劃專員、餐飲業基層管理者、招待員（餐廳、咖啡館、會客廳等）、導遊與導覽員、休閒休憩產業工作者、遊樂場與休憩場服務員、旅行社經紀人、飯店、旅館和度假村櫃台人員、旅行社代辦事務員、空服員、機場作業組員

高中生值得嘗試的觀光事業學類任務

1. 文書處理軟體：主動學習並熟練使用電腦文書處理軟體，基本需熟練使用word、excel、powerpoint，有助於未來製作書面報告、計畫書、圖表與簡報時可靈活運用，並能以最佳方式確實表達呈現自己的想法。

2. 紮根外語能力： 觀光業著重於培養學生語言能力，高中時期增進自己基礎英文能力或第二外文，聽力與口說能力能有助於與人溝通，閱讀能力則能更廣泛的吸收外國資訊，有助於未來學習與生涯發展。

3. 多方吸收資訊：觀光廣泛地涉及到歷史、人文與地理等元素，盡可能廣泛的閱讀，有助於累積自身底蘊，並時時吸收新知，皆有助於未來運用。

4. 嘗試為家人規劃一個行程：為自己的家人安排一個稍微遠的行程，並且練習多加注意在行程中的細節，並且考慮大家的文化接受過程，會是一個投入觀光學類的好嘗試喔。

5. 活動舉辦技能：平日參與社團或是有舉辦如園遊會、校慶時，積極爭取參與，不僅從旁觀察活動舉辦所需技能與分工，亦透過實際執行做中學，更能確實精進自身完成專案之能力，並依據不同專案有所調整，對未來進行觀光旅遊行程規劃、或是舉辦展會等皆有助益。

6. 歸納統整能力：從與同儕的聊天中，練習歸納統整，再進一步增進自己統整書面資料的能力，以利未來就學或就業需製作報告之用。

7. 談話溝通技巧：閱讀相關書籍，並透過日常生活運用在和同儕、家人相處之中，讓自己能自然運用談話溝通技巧，有助於日後面對不同客人的應對。