天有不測風雲，人有旦夕禍福，在這世上生存的每個人都希望自己的裝備是最齊全的，無奈上天捉弄，有些人因為意外、疾病、不明原因等造成視力、其他感官或肢體上的傷害，這樣的狀況已經造成生活上的不易，如果考試又因為制度的不完善或資源的不提供，更會讓身障者心灰意冷。現今科技產品日新月異，輔助軟體推陳出新，雖然身障者是屬於少數中的少數，仍請求應試單位能給予愛的協助。
近幾年來也感謝大學入學考試中心對於有使用語音軟體輔助的視障與學障學生提供專業的服務，並在語音軟體的資訊更新上做了許多的諮詢與努力，除了過去以教授、眼科醫師為請益對象，近年來在特殊服務的需求也擴及到啟明學校與視障機構，這是很好的改變。因為與科技直接接觸是第一線的教師與學生，從多元角度去思考學生需求，才會得到最新、最適用的輔助軟體與協助策略。
