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叁、螢幕報讀軟體之探討

螢幕報讀軟體(Screen Reader)是一個應用程式,它可以將個人電腦中螢幕上所呈現的訊息,如物件、文字或介面,以語音合成系統(text to speechengine)報讀出來,不必再外接點顯器即可使用,在這資訊網路發達的時代,所有最即時的資訊都是透過網路散播在各地,螢幕報讀軟體的問世對視障者來說就如同開了一扇窗,讓視障者可以透過螢幕報讀軟體將無法看到的內容以聽覺感官的方式傳達給視障者,彌補了視障者在視覺上的缺陷(林欣儀,1997)。同時,螢幕報讀軟體亦具備了中英文的語音報讀功能,亦能透過語音回饋模擬滑鼠的引導。
視障者在操作螢幕報讀軟體時,是將鍵盤右方的九宮格鍵模擬成系統操作,搭配著鍵盤上下左右方向鍵、Ctrl、Alt 等快速功能鍵,讓游標在視窗的範圍內移動,或是搭配快速鍵迅速地移動到不同的介面、區塊,以此讓視障者可以操作網頁或視窗介面,此外螢幕報讀軟體也可以用於測試和評估網頁設計是否符合無障礙網頁之要求(張震玟,2013)。
目前臺灣大多數視障者所使用的中文螢幕報讀軟體主要有四個,分別是JAWS 中文版、視窗導盲鼠、大眼睛(陽光的繁體版)以及NVDA。JAWS 中文版是全球最多視障者使用的螢幕報讀軟體,支援大部分的點字顯示器和世界上數十種語言,可以完全支援微軟的作業系統。視窗導盲鼠是由教育部特殊教育小組委託淡江大學所研發,是臺灣最廣為人知的螢幕報讀軟體。推行初期是免費發放給領有身心障礙手冊的視障者,後來改成需付費購買保護鎖。大眼睛係由愛盲文教基金會自中國盲文出版社之中國盲人計算機系統引進,介面雖然是繁體中文,但語音引擎仍是大陸腔。NVDA 是唯一一款免費且開放之螢幕報讀軟體,應用於微軟作業系統,NVDA的原創者為Michael Curran,目前是由NVAccess 所開發,並且也包含來自全球所有NVDA社群參與者的貢獻與回饋,NVDA的臺灣中文繁體化主要由國家高速網路與計算中心所領導的NVDA 台灣本土化工作團隊負責更新維護。
從美國猶他州立大學的WebAIM調查中發現,在 2012年5月螢幕報讀軟體的市佔率調查中得知,JAWS使用率有49%,是所有螢幕報讀軟體中市佔率最高的,NVDA 則以14%位居第二。但在最常使用的螢幕報讀軟體調查中卻發現,JAWS為  64%雖仍是最高,但第二高的 NVDA卻有 43%,對比市佔率可以發現,雖然知道以及使用NVDA 的人沒有那麼多,但知道且有使用NVDA 的人,是經常使用NVDA 當作自己的螢幕報讀軟體的;同時,在此調查中發現,雖然JAWS仍是目前最多人使用以及最常使用的螢幕報讀軟體,但已出現明顯下滑的趨勢,如從2009年 10月的66%到了2010年 12月的59%,再到2012年5月的49%,由歷年調查趨勢顯示,已經下滑了約17%,但是NVDA卻是顯著的持續增加,從2009年10月的3%到了2010年12月的9%,再到2012年5月的14%,在這2年半之間就有了近5倍的成長,也可以看出NVDA為近期發展最為快速的螢幕報讀軟體。
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