華興中學主任輔導教師 ／ 區雅倫　撰

這個周末，我在朋友的邀請下開始了第一次的遠端諮商，有一點像過去在張老師電話值班的感覺，但用視訊且即時的傳遞測驗資料，結束前也開心的預約下次談話的時間。雖然我聽說青少年線上諮詢網–秘密花園早已開張，但習慣了面對面諮商的方式，這次網路諮商讓我親身體會到，這網路不但改變了生活，也對教育的技術面帶來巨大影響，包括我的專業：生涯輔導。

我是現役的高中輔導老師，讓我勾勒一下高中生涯諮商的場景：我早已熟稔課堂上學生作答題本與劃記答案卡，電腦讀卡後隨即進行班級團體解釋，接著學生成群結隊的與我預約，進行他們重要的選填志願生涯抉擇。我的看家本領就是桌邊幾本輔導手冊，外加一本密密麻麻的筆記本（這可是武林秘笈）；輔導室四周像是個小型圖書館，成列著各種大學與科系介紹、升學簡章與面試記錄表……。曾何幾時這樣的光景開始改變，學生進來不再埋首資料，而是直接走進晤談室，老師隨身帶著的是一台筆電，從網路查詢開啟了師生對談……這不是未來，是現況，網路直接介入，就此展開了雲端時代的生涯輔導。

教育的價值是永恆的，但教育的技術不得落後於現代化，為了因應雲端時代的來臨，我參與了大考中心的大型整合計畫，計劃將大學考試考古題與解析線上化，興趣量表與探索量表線上施測與解釋；再加入漫步在大學、學群學類資料庫的線上查詢，再導入生涯行職的介紹，形成一個多元的生涯輔導平台。這個計劃先參考國外的概念，但加上研究團隊的創意，大多數是現成的測驗與資料庫，只要經過測驗與資訊的跨界合作，這個平台不是預售屋，而是即可入住且安全的智慧型住宅。

大家可以想像一下，從下學期開始，高中生可以在電腦教室或平版電腦上受測一份大學學系探索量表，作完後即刻得到結果報告書，以動畫與圖解清晰的描述個人分數與常模的關係，同時可查詢興趣類型與適配科系，並隨時進入科系介紹。更方便是可即時列印測驗結果，老師或家長也可隨時上網閱覽測驗結果。

可能許多老師擔心，那我專業價值在哪裡？生涯輔導雲端平台的目的不是取代輔導老師的專業角色，它是善用雲端科技的儲存量與多元圖示，將學校生涯諮商的初階目標—認識自我與認識環境，也就是基於指導論或類型論的測驗施測、計分、解釋、資料搜尋等功能，交給資訊平台來執行。進階目標就要交還給輔導老師，可依著學生的個別差異，以敘事、社會學習或建構系統等不同技術進行生涯諮商，用以協助學生面對個別的生涯困擾，而這部分才是生涯輔導的精華所在，是資訊所無法替代的。

換言之，建構一套有效能的生涯輔導平台，不是喧賓奪主的導入速食快餐，而以親和便利的方式替生涯成熟的學生有效驗證特質與選擇，更能快篩出生涯有困境的學生，最後的任務還是回到輔導老師與諮商師手上。而這樣的平台還可拉近親子與親師間的關係，測驗分數是有隱私的，但過去書面測驗的時代，家長常常無從了解與共同閱覽，而今無遠弗屆的網路，在安全的管理下創造了親子共閱的機會，生涯輔導不再是古代藏書閣中的一閣，而是現代家庭書桌的一隅。

待會，讓我一起在雲端相會，迎接生涯輔導新時代的來臨吧！